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做人上司監督,怎樣才可以令僱員不只口服,而且是要心服呢? 老實說,如果我有一個十全十美的方法和答案,那每年值一億多美元的人事管理行業,就大多要關門大吉了。正是一樣米(麥)養百樣人,每人品性、文化、背景不同,怎能一概而論? 最多只可以概括來說:
口服: 總管可以行軍立令,不准這樣,也嚴禁那樣,但壓力越高,反抗力越強,正是:『唔怕官,最怕管!』反之,又不可以不聞不問,任由發展。或許試用以下例子: 愛玩劍術的人說,握劍就像握一隻小鳥,太緊那鳥就被握死,劍受牽制,就不能自由發渾那內在的潛力;但握劍太鬆,那小鳥就会飛走,劍也就脫手而飛。換句話說,人事管理,立例管制,是需要,但控制也要有適当的限度。僱員有足夠的思想空間建設做事,他們就多会口服。
心服: 這方面就需要多年人事管理,閱人處世,積聚來的經驗才可成功。主要來說,心服和尊敬,是由僱員决定,不是由「波士」决定。以权力或職位,要求迫壓得來的,那只是口服: "OK Boss!" "If you say so, Boss!" 在科枝專業行業來說, 總管一定要「有料」,才可以受僱員尊敬,「無料」而又要裝「有料」話事的,就大失人心了!
正如我說,人力資源管理,沒配藥處方,也沒有食譜製法, 秘訣就是怎様在一個工作環境的大前提之下,找出一個人與人工作相処的關係。
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7 comments:
總管一定要「有料」,才可以受僱員尊敬,「無料」而又要裝「有料」話事的,就大失人心了!
<--- to me, it applies to all industries
工作上的所謂管理，說到尾都是處人、自處之道。都是知易行難；最重要的元素還是 "人貴自知"。
有料的boss是知道自已無料時肯放手，而是手指指
San Wen Ji: I see where you are coming from, and you are quite right. For sure, supervisors must be competent enough to carry out his/her managerial functions. I was actually thinking abt the difference betwn an executive leading a science and technology team vs an executive in the public policy (or non govt organizations, NGOs) sector. The former will need technical knowledge in addition to administrative ones.
Xiao Zhu: Easier said than done + know thyself 知易行難,也需有自知之明.....說得好!
Kineyi: 沒有錯,「醒目」的波士就肯放手和放心,讓專業職員去做,自視太高的就永不肯下台。
謝謝你叫我看這篇,
這方面相信你比我的經驗豐很多,
如果可以的話,
可否多說些你對人才選擇和人工平衡方面的見解呢?
好人才當然人工會較高,
但對於一些小公司來說,
人工開支亦是一個大問題!
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